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Collecte et utilisation de vos informations personnelles
Nous collectons et utilisons les informations personnelles que vous nous communiquez afin de vous vendre des produits, des services ou autres et de gérer notre activité. Entre autres, nous utilisons ces informations pour nous aider à personnaliser et à améliorer votre expérience sur notre site, à répondre à vos demandes et commandes et à communiquer avec vous.
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Informations que vous nous communiquez lors de votre inscription ou commande : Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, commandez ou achetez des produits sur notre site, nous recueillons des informations personnelles de profil (« informations d’identification personnelle ». Nous vous demandons d’indiquer votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone et toutes autres informations (y compris vos coordonnées bancaires si vous effectuez des achats depuis le site) requises sur les pages d’inscription et de commandes applicables. Vous pouvez décider de communiquer ou non les informations demandées, cependant, si vous choisissez de ne pas les divulguer, vous risquez de ne pas pouvoir acquérir de produits ni accéder à certaines offres ou contenus du site.
En nous communiquant ces informations d’identification personnelle, vous acceptez explicitement la collecte et l’utilisation de ces informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Nous utilisons vos informations d’identification personnelle afin de répondre à vos demandes, de traiter vos commandes, de vous contacter au sujet de votre compte, du service client, des questions de garantie ou de sécurité, de vous demander votre avis sur nos services, de vous communiquer les produits ou services susceptibles de vous intéresser ou de vous permettre d’accéder à des informations de comptes spécifiques. Lorsque vous vous inscrivez ou passez une commande, vous acceptez d’être contacté à ces fins. Nous conservons également un historique de vos achats.
RANSOMES peut collaborer avec des entreprises ou des tiers afin de fournir certains services, y compris le traitement des cartes de paiement, le transport, la gestion des données, etc. liés au fonctionnement ou à la maintenance du site. Les entités concernées recevront les données nécessaires à leur prestation de service, y compris des informations d’identification personnelle. Nous demandons auxdites entités de confirmer que leurs politiques de confidentialité sont conformes à la notre et qu’elles englobent l’utilisation de vos informations d’identification personnelle. De même, lorsque vous signalez sur le site un détaillant ou un distributeur RANSOMES comme « préféré » ou lorsque vous visitez et effectuez un achat sur le site à travers le lien du site d’un détaillant ou distributeur RANSOMES autorisé, nous pouvons transmettre certaines informations d’identification personnelle vous concernant et relatives aux transactions que vous effectuerez sur le site dudit détaillant ou distributeur « préféré » afin qu’il puisse répondre au mieux à vos besoins pour les produits et services RANSOMES. Les détaillants et distributeurs concernés ont accepté d’utiliser vos informations d’identification personnelle conformément à notre propre politique de confidentialité et adhèrent à ladite politique en ce qui concerne leur utilisation. Les détaillants et distributeurs concernés ont également accepté de ne pas transmettre, vendre ou louer vos informations d’identification personnelle à des tiers et de ne pas les utiliser à des fins autres que la vente, l’utilisation, l’entretien ou la réparation des produits RANSOMES.
Refus : Lors de votre inscription et des procédures de commande, vous pouvez accepter ou refuser de recevoir des informations concernant le marketing, les ventes et d’autres communiqués non liés à une transaction de notre part ou de la part de détaillants, distributeurs ou commerciaux.
Coordonnées bancaires : Lorsque vous achetez des produits sur notre site, nous vous demandons vos coordonnées bancaires dans le cadre du paiement desdits produits conformément à nos Termes et conditions. Cependant, RANSOMES ne conserve pas votre numéro de carte ni aucune de vos coordonnées bancaires. Lesdites informations sont simplement transmises, via un système de communication chiffré sécurisé, au tiers responsable du traitement des cartes de paiement afin de vérifier et d’autoriser la transaction et le règlement. RANSOMES divulguera uniquement vos coordonnées bancaires à sa banque, au tiers responsable du traitement des cartes de paiement ou aux entreprises comptables pour le maintien de votre compte et le traitement de votre commande.
Vous trouverez ci-dessous, dans une section à part, des informations supplémentaires concernant les moyens utilisés pour garantir la sécurité de vos informations d’identification personnelle.
Cookies : Comme beaucoup de sites, nous utilisons des « cookies » pour pouvoir nous souvenir de votre mot de passe, déterminer les pages pertinentes de notre site en fonction de vos besoins, activer l’achat en un clic, établir des publicités personnalisées, sauvegarder des articles dans votre panier entre deux visites et identifier d’autres produits ou services susceptibles de vous intéresser ou d’intéresser d’autres personnes. Un cookie est un petit fichier de données que certains sites introduisent sur votre disque dur et récupèrent ultérieurement. Nous utilisons des cookies pour savoir quelles pages de notre site vous visitez. Cependant, nous n’utilisons PAS de cookies afin de connaître vos habitudes de navigation avant ou après la visite de notre site. Certains produits disponibles dans le commerce permettent de désactiver les cookies. De même, la fonction d’aide de la plupart des navigateurs indique comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies. Vous pouvez également désactiver ou supprimer les données similaires utilisées par les extensions du navigateur, comme les cookies Flash, en modifiant les paramètres d’extension ou en vous rendant sur le site du fabricant. Même si nous souhaitons vous informer de l’existence de ces produits et caractéristiques, veuillez noter que, si vous décidez de les utiliser, nous ne serons plus en mesure de vous offrir un service personnalisé et que vous ne pourrez plus utiliser certaines fonctions et services du site.
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Respect de la vie privée des mineurs : Étant donné la nature de notre activité, nos produits ne sont pas conçus pour susciter l’intérêt des mineurs et, par conséquent, nous ne demandons ni ne recevons sciemment d’informations les concernant. Nos conditions d’utilisation exigent que toute inscription sur le site soit uniquement effectuée par des personnes âgées de 18 ans ou plus et que tout achat de produit ou service soit uniquement effectué par des personnes âgées de 18 ans ou plus. Si nous avons des raisons de croire que des informations sont fournies par des personnes mineures, RANSOMES ne collectera pas lesdites informations sans un consentement parental ou une notification parentale, ce qui inclura la possibilité pour les parents d’empêcher l’utilisation des informations ou d’empêcher la participation du mineur à l’activité. Sans consentement parental, les informations en ligne seront uniquement utilisées pour répondre à une demande ne faisant pas suite à une sollicitation et dans aucun autre cas.
Nous reconnaissons que protéger l’identité et la vie privée des mineurs en ligne est important et que cette responsabilité incombe à la fois aux industries en ligne et aux parents.
Restrictions de la divulgation d’informations à des tiers
Nous ne vendons pas vos informations d’identification personnelle à des tiers. Nous ne divulguons pas vos informations d’identification personnelle à des tiers indépendants, sauf dans les cas suivants : (1) suite à votre demande ou autorisation (votre autorisation sera considérée comme donnée lorsque vous signalez sur le site un détaillant ou un distributeur RANSOMES comme « préféré » ou lorsque vous visitez et effectuez un achat sur le site à travers le lien du site d’un détaillant ou distributeur RANSOMES autorisé) ; (2) vos informations d’identification personnelle sont communiquées afin d’accomplir une de vos transactions (par exemple, à un prestataire de service de transaction comme une entreprise de traitement des cartes de paiement ou de transport) ; (3) vos informations sont communiquées pour respecter la législation, les réglementations en vigueur, les injonctions ou citations à comparaître, pour faire respecter nos conditions d’utilisation ou autres accords, pour protéger nos droits, nos biens et notre sécurité ou les droits, les biens et la sécurité de nos utilisateurs ou autres (par exemple, à une agence d’évaluation du crédit pour la protection contre la fraude, etc.) ; (4) la divulgation a lieu dans le cadre d’un achat, d’un transfert ou de la vente de services ou d’actifs (par exemple, dans le cas où, substantiellement, tous vos actifs sont acquis par un tiers, les informations client peuvent faire partie des actifs transférés) ; ou (5) les informations sont communiquées à nos agents, fournisseurs ou prestataires de services externes afin d’exécuter des fonctions en notre nom (par exemple, analyser des données, apporter une assistance marketing, assurer un service client, traiter vos cartes de paiements, etc.). Nous pouvons également rassembler les données vous concernant (sauf les informations d’identification personnelle) et les transmettre à des tiers à des fins promotionnelles ou autres.
Procédures de sécurité pour la protection des données
Nous possédons de nombreuses procédures et normes en matière de sécurité afin d’éviter tout accès non autorisé aux informations confidentielles vous concernant. Notre site combine technologie de cryptage et authentification afin de protéger vos informations d’identification personnelle. Tant que votre navigateur internet est compatible avec le protocole SSL (Secure Sockets Layer), les données vous concernant nous sont communiquées avec un niveau de sécurité élevé. Nous mettons à jour et testons régulièrement notre technologie de sécurité. Nous bénéficions de procédures qui limitent l’accès aux informations d’identification personnelle aux employés ayant un motif professionnel pour en prendre connaissance.
Nous divulguons uniquement les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de paiement lors de la confirmation d’une commande et de la conservation du numéro dans votre compte. Bien entendu, nous transmettons l’intégralité de votre numéro de carte à l’entreprise de carte de paiement appropriée lors du traitement de la commande.
Afin de vous protéger contre tout accès non autorisé, il est également important que vous vous déconnectiez toujours de notre site avant de le quitter.
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Dernière révision en mai 2016